Como impulsionar ações de PR combinando com Marketing Digital

Ultimamente escutamos CEOs de empresas multimilionárias falarem sobre os lucros e perdas de sua empresa; e notamos que ele considerava marketing, vendas e relações públicas – tudo isso como um único item.

Na mente destes tubarões, qualquer coisa que trouxer novos negócios pertence a apenas uma categoria.

Podemos entender como isso pode parecer lógico. No entanto, quando você analisa essas operações separadas como uma função conjunta, não é possível ver como uma afeta a outra. Sendo que de fato, elas são complementares, então, juntá-las torna difícil entender como maximizar esses investimentos.

Qual é a importância de capitalizar a mídia conquistada de PR em seu Marketing Digital?

Se a eleição presidencial de 2016 nos EUA fosse um indicador, seria o melhor exemplo para gerar awareness e leads. Além das imprecisões nas pesquisas, a vitória de Donald Trump surpreendeu muitas pessoas porque ele gastou menos em publicidade do que qualquer outro candidato.

Ele compensou os dólares de publicidade não gastos, ganhando mais mídia gratuita (earned media) do que qualquer outro candidato – quase US $ 2 bilhões ao longo de sua execução.

A verdade é que você precisa de PR e marketing digital para atingir determinados objetivos. Mas cabe a você garantir que esses esforços estejam alinhados.

Entendendo melhor a simbiose

Muitas pessoas que iniciam negócios são pessoas “produto” ou pessoas “financeiras” e não têm necessariamente conhecimentos de marketing. Se você achar o ambiente de marketing confuso, provavelmente o terceirizará sem reconhecer plenamente todas as nuances envolvidas na atração de clientes e na satisfação deles.

Digamos que você tenha R$ 10.000 – em qual função você deve investir? Se você tiver que fazer essa pergunta, talvez ainda não tenha percebido que elas não são intercambiáveis. A resposta é ambas; é a combinação de PR e Marketing que impulsiona o crescimento. E sim, ambos são possíveis, mesmo com um orçamento limitado.

Como impulsionar seu PR com Marketing Digital
Os artigos e as histórias costumam dar ao seu produto um giro que você não previa e que poderia prepará-lo para retornos exponenciais. Para obter o melhor retorno possível, use PR como plataforma de lançamento para marketing digital:

1. Certifique-se de que a mão direita saiba o que a mão esquerda está fazendo. O maior obstáculo a ser superado é que, às vezes, uma agência acredita que a outra está tirando dinheiro do seu bolso: “se você não gastasse muito com o digital, gastaria mais em RP e vice-versa.”

Para vencer este obstáculo, contrate agências que estejam dispostas a cooperare se comunicar abertamente umas com as outras. Atualmente, quase 60% dos CMOs não acreditam que as mídias sociais estejam intimamente ligadas às estratégias de marketing de suas organizações. Para evitar esse problema, indique alguém em sua empresa ou em uma agência para garantir que a equipe digital aproveite os esforços da equipe de Relações Públicas.

Aqui está um case relacionado: Uma empresa parceira americana que atende uma fabricante de antenas criou uma antena que conecta dois telefones celulares através de Bluetooth, permitindo a comunicação mesmo se não houver serviço. Originalmente, essa conexão foi lançada como um acessório para atividades ao ar livre, mas quando a TV Americana a identificou como sendo potencialmente útil para um ataque terrorista, eles souberam que tinham que transformar a menção da imprensa em um ativo.

Passaram a enviar um vídeo da transmissão da Fox News para o Facebook e exibir anúncios direcionados a pessoas com a mesma opinião. Os preppers do dia do julgamento final e outras pessoas preocupadas com o Armageddon o compartilharam amplamente, e vimos uma campanha publicitária de maior sucesso, graças a uma parte do PR.

2. Aproveite o PR em seu marketing digital. Isso é uma obrigação. Quando você está analisando o ROI, precisa pensar em ambos em conjunto, não no vácuo. Mas lembre-se: alguns dos anúncios de melhor desempenho vêm da alavancagem do PR. Se você rodar anúncios no Facebook usando um artigo do PR e ver um alto retorno, por exemplo, esse benefício não ocorrerá inteiramente graças ao Facebook.

A American Giant dominou o uso do PR, começando com um artigo publicado apenas 10 meses após o lançamento da empresa. O artigo proclamava que um dos produtos da empresa era “o maior capuz já feito”. Sabiamente, a American Giant seguiu com isso. Usando esse artigo e outros, a marca centrou todos os seus esforços de marketing no PR. De anúncios a e-mails de clientes, utilizou uma ótima mídia para gerar credibilidade; e relatórios sugeriram que sua receita disparou para dezenas de milhões de dólares.

Ter sua equipe digital impulsionando uma peça positiva da imprensa – não o modo como o Facebook impulsiona as postagens, mas colocando o dinheiro para trás e usando-o como um ativo de publicidade – pode criar um momento incrível.

3. Tenha paciência. Não é isso que você quer ouvir, mas PR e Marketing não são balas de prata. Ambos os esforços exigem um compromisso de longo prazo. Eles amadurecerão com o tempo, mas devem ser vistos como iniciativas atuais em expansão nos primeiros dias.

Como Jessica Engholm, da ESSE PR, explicou: “Quando tudo estiver dito e feito, o valor de PR está no nome. É a prática de construir um relacionamento com seus públicos-alvo. O anexo de marca gera um cliente mais inclinado, criando compradores predispostos dos quais seus esforços de marketing podem se beneficiar. ”

Um exemplo: A varejista de moda ética Zady entende o compromisso de longo prazo necessário para uma estratégia eficaz de marketing digital e relações públicas. Após um ano de preparação, lançou um projeto chamado “The New Standard”, uma plataforma que fornece informações aos consumidores e à comunidade global sobre os efeitos negativos que certas práticas na indústria de vestuário têm sobre as pessoas e o meio ambiente.

Simultaneamente, a empresa iniciou sua campanha #fashion4climate, e deu um call to action, lançando sua primeira coleção de outono/inverno. Um ano de pesquisa informou o lançamento da campanha e agora a Zady já terminou de promover isso.

Você tem um milhão de coisas para pensar quando administra um negócio. Encontrar maneiras de obter o dobro do impacto de qualquer esforço de marketing ajudará você a se concentrar no que é mais importante: conquistar e reter clientes.